Versand deiner Bestellung
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
Je größer der Bestellbetrag, je niedriger die Versandkosten!
Dreadshop versendet Pakete und Briefpakete weltweit mit unterschiedlichen Zustellern.
Die Versandkosten deiner Bestellung hängen von mehreren Faktoren ab.
Die für dich geltenden Versandkosten kannst du am besten in deinem Einkaufswagens ehen. Unser System berechnet gleich die richtigen Versandkosten für dich.
Wenn du im Einkaufswagen bist, dann kannst du dort eine Übersicht mit den Versandkosten finden.
Außerhalb der EU fallen für Pakete Verzollungskosten an. Dreadshop ist für diese Kosten nicht verantwortlich.
Dreadshop verschickt die Bestellungen am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag.
Liefermöglichkeiten innerhalb Deutschland
DHL standard
Lieferzeit 3 - 4 Arbeitstage
Maßgeschneiderte Produkte brauchen etwas länger.
Lieferzeit: 4 - 8 Arbeitstage
Wir werden dich über die von dir angegebene E-Mail-Adresse über den Stand deiner Bestellung auf dem Laufenden halten.
Vorbestellungen und wieder vorrätige Artikel:
Bitte beachte, dass für Artikel, die vorübergehend nicht auf Lager sind, aber vorbestellt werden können, andere Lieferzeiten gelten. Wenn eines der Produkte nicht mehr vorrätig ist, wird das voraussichtliche Lieferdatum auf der Website angezeigt.
Dreadshop versendet nur an echte, private Adressen. Wir liefern nicht an Postfächer oder Pick up Points. Wenn eine Bestellung zurückgeschickt wird, weil die Adresse falsch angegeben wurde, dann muss der Empfänger die Versandkosten für die Rücksendung tragen.
Rücksendung
Entsprechen die Artikel nicht deiner Vorstellung? Du kannst dein Geld zurückbekommen oder eine Gutschrift für unseren Shop erhalten.
Sobald wir deine Artikel erhalten und kontrolliert haben, verarbeiten wir die Bestellung und zahlen dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.
Du kannst Artikel nur zurücksenden, wenn:
* sie ungebraucht sind und sich in der Originalverpackung befinden,
* die Bestellung nicht länger als vor 30 Tage zugestellt wurde,
* sie nicht für dich maßgefertigt wurden.
* Dreadkits, Dreadsets und Box Braidsets können nur vollständig zurückgesendet werden!
Bitte beachte: Wir können aus zollrechtlichen Gründen keine Rücksendungen akzeptieren, die aus einem Land außerhalb der EU an uns gesandt werden. Wenn du ein Paket aus einem Land außerhalb der EU an uns schickst, wird es automatisch an den Absender zurückgeschickt.
Wir haben einen Facebook-Marktplatz eingerichtet, auf dem du deine Produkte verkaufen kannst. Diesen Marktplatz findest du hier Vielen Dank für dein Verständnis!
Was ist zu tun?
Lege den Lieferschein von Deiner Bestellung zu den Artikeln die Du zurücksenden möchtest in das Pakket.
Sende das Pakket an:
Dreadshop
T.a.v. Retouradministratie
De Lasso-Zuid 3F
2371 EV Roelofarendsveen
Niederlande
Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Dir zu zahlen.
Nach Erhalt der Rücksendung werden die retournierten Artikel kontrolliert. Danach wird die Erstattung entsprechend verarbeitet.
Rücksendung einer mit Klarna bezahlten Bestellung? Das können Sie unter Do nachlesen.❗️
Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben und Ihre Bestellung zurückgeben möchten, eröffnen Sie bitte keinen Streitfall mit Klarna. Folgen Sie stattdessen unserem regulären Rückgabeprozess:
1️⃣ Senden Sie Ihre Rücksendung wie oben beschrieben an uns zurück.
2️⃣ Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten.
3️⃣ Klarna wird Ihre Zahlung entsprechend aktualisieren, nachdem wir den Vorgang abgeschlossen haben.
Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich einfach an uns - wir helfen Ihnen gerne!
❗️email: orders@dreadshop.com
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein Gratisgeschenk erhalten haben und sich dafür entscheiden, einige oder alle Produkte aus dieser Bestellung zurückzugeben, entweder das Gratisgeschenk zusammen mit diesen zurückgeben oder sich an orders@dreadshop.com wenden müssen , um die Zahlung für das Geschenkprodukt zu veranlassen. Bis das Gratisgeschenk entweder zurückgegeben oder bezahlt wird, wird die Rückerstattung für die Bestellung zurückgestellt.
Hast du Fragen über die Rücksendung von Artikeln? Nimm Kontakt mit uns auf unter orders@dreadshop.de.
Möchten Sie Ihre Bestellung unerwartet stornieren oder zurückgeben? Dann sind wir leider gezwungen, die bei der Zahlung mit Kreditkarte, Klarna oder Paypal anfallenden Transaktionskosten in Abzug zu bringen. Die Transaktionskosten hängen von der Höhe der Bestellung ab.
Umtausch
Leider können wir deinen Artikel nicht umtauschen. Wenn du dennoch gerne einen anderen Artikel erhalten möchtest, dann sende den Artikel zurück und nimm auf der Website eine neue Bestellung vor.
Lieferung ab 20 € Mindestbestellwert
Auf unserer Website gilt ein Mindestbestellwert von 20 Euro (ohne Versandkosten). Das bedeutet, dass du nur mit Produkten ab 20 € zur Kasse gehen kannst.
Wieso macht Dreadshop das?
Die steigenden Versand- und Logistikkosten zwingen uns leider eine Änderung vorzunehmen.
Wir verwenden für kleine Pakete verhältnismäßig mehr Kartons und die gleichen Transportkosten wie für etwas größere Bestellungen. Das hat große Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit unseres Lieferprozesses und passt nicht zu unserer Vision, so nachhaltig wie möglich zu versenden.
