Questions, Frequently asked questions, Synthetic dreadlocks, Real dreadlocks, shipment, returns, orders, payment, other
Questions, Frequently asked questions, Synthetic dreadlocks, Real dreadlocks, shipment, returns, orders, payment, other

Foire aux questions

F A Q

FAQ

You got questions, we have answers :)

Dreads synthétiques

Non, les dreads synthétiques n’abîment pas vos cheveux ! Consultez ce blog pour plus d’informations.

Dreadshop conseille une longueur de cheveux de 2.8 inch / 7 centimètres minimum. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Pour une tête complète de Dreads Fines, vous aurez besoin de 4 paquets. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Cliquez ici pour accéder à la liste des prix.

Consultez ce blog pour plus d’informations.

Nous avons créé plusieurs cours en ligne qui vous permettent d’apprendre à poser facilement vos dreads vous-même. Cliquez ici si vous souhaitez (faire) poser une tête complète de dreads. Cliquez ici si vous souhaitez (faire) poser une demi-tête de dreads.

Oui, vous pouvez laver vos dreads synthétiques sans problème. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Consultez cette page pour plus d’informations.

Vous pouvez laisser des dreads synthétiques 2-3 mois. Si vous les laissez plus longtemps, les repousses seront tellement emmêlées qu’il devient très difficile de les démêler avec un peigne.

Il est possible de (faire) poser vos dreads plusieurs fois ! Lisez ici comment vous pouvez enlever vos dreads.

Oui, vous pouvez réserver une consultation avec nous, soit dans notre salon soit par appel vidéo. Cliquez ici pour réserver une consultation.

Oui, c’est possible, mais il faut prendre rendez-vous à l’avance. Nous ne sommes pas un commerce classique. Si vous prenez rendez-vous avec nous à l’avance, nous prendrons tout le temps nécessaire pour vous accueillir. Envoyez un e-mail à salon@dreadshop.com

Ne vous inquiétez pas, lisez ce blog pour trouver des solutions.

Consultez ce blog pour plus d’informations.

Ce sont des abréviations pour «Double Ended dreads» et «Single Ended dreads» (Dreads Doubles et Dreads Simples). Cliquez ici pour plus d’explications.

Vous pouvez prendre un rendez-vous ici.

Consultez ce blog pour plus d’informations. Ou découvrez nos vidéos sur notre chaîne YouTube sur la création des dreads synthétiques.

Dreads Naturelles

Non, les Vraies Dreads ne sont pas nocives pour vos cheveux, car elles ont été créées à partir de vos propres cheveux. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Dreadshop vous conseille une longueur de cheveux de 6 inch / 15 cm minimum. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Pour créer et rallonger de Vraies Dreads, il faut une longueur de cheveux de 6 inches / 15 cm minimum. Consultez cette page pour plus d’informations.

Découvrez ici comment bien prendre soin de vos Vraies Dreads. Il est important de ne pas laver/mouiller vos cheveux pendant les quatre premières semaines qui suivent la pose de vos dreads. Nous conseillons d’utiliser un shampooing spécial pour dreadlocks. Consultez cette age pour plus d’informations.

Oui, vous pouvez réserver une consultation avec nous, soit dans notre salon soit par appel vidéo. Cliquez ici pour réserver une consultation.

Consultez cette page pour plus d'informaions.

Vous pouvez prendre un rendez-vous ici.

Il n’est pas forcément nécessaire de les couper. Découvrez les différentes possibilités ici.

Envoi

Malheureusement, nous n’avons pas eu une bonne expérience avec ce type d’envoi. Les commandes se sont régulièrement égarées. Pour cette raison, nous envoyons les commandes uniquement avec un suivi pour toujours avoir la possibilité de tracer le colis.

Lorsque vous arrivez à la page de paiement sur notre site web, il suffit de renseigner votre adresse pour calculer le délai de livraison estimé.

Retour

Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger des produits. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner. Pour recevoir un autre produit ou une autre couleur, vous pouvez passer une nouvelle commande directement sur notre site.

Malheureusement, il n’est pas possible de nous retourner des dreads déjà utilisées. Nous avons créé une page sur Facebook Marketplace qui vous permet de vendre vos dreads. Vous la trouverez ici.

Vous trouverez plus d’informations et nos conditions sur cette page.

Les frais de retour sont à votre charge.

Commande

Tant que les articles se trouvent dans votre panier, il est encore possible de modifier la commande. Une fois le processus de commande terminé, il n’est plus possible de modifier votre commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est encore possible de l’annuler. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous retourner la commande sous 30 jours, à condition que vous viviez dans l’Union Européenne. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à orders@dreadshop.com.

Si vous n’avez pas encore reçu de message avec le lien de suivi, vous pouvez nous envoyer un mail à orders@dreadshop.com pour nous communiquer l’adresse correcte. Si votre colis n’a pas encore été expédié, nous modifierons votre adresse.

Paiement

Étant donné que Dreadshop est une société néerlandaise, nous n'acceptons que les paiements dans d'autres devises via des méthodes limitées. Vous les trouverez lors de votre commande.

Mon compte

Cliquez sur « Mot de passe oublié » dans l’écran de connexion. Renseignez votre adresse mail ici. Vous recevrez un mail avec des instructions et un lien qui permet de réinitialiser votre mot de passe. Renseignez un nouveau mot de passe et confirmez.

Cliquez sur « Unsubscribe » (désabonner ») en bas de la newsletter. Vous n’avez plus la dernière newsletter ? Envoyez un mail à orders@dreadshop.com avec votre demande de désabonnement.

Divers

Envoyez un mail à orders@dreadshop.com Nous vous répondrons dans les plus brefs délais!