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Expédition et Retours

L’envoi de la commande


Quel est le délai de livraison et quels sont les frais d’envoi ?

Plus le montant de la commande est élevé, plus les frais d’envoi sont réduits !
Dreadshop expédie des colis et des paquets au format boîte aux lettres dans le monde entier, avec différents services postaux.
Les frais d’envoi d’une commande dépendent de plusieurs facteurs.

Pour connaître les frais d’envoi de votre commande, nous vous conseillons de les visualiser directement dans votre panier. Notre système calcule les frais d’envoi qui s’appliqueront à votre commande.
Dans votre panier, vous trouverez un aperçu des frais d’envoi.

Hors UE, des frais de dédouanement sont facturés sur les colis. Dreadshop n'est pas responsable de ces coûts.

Dreadshop envoie les commandes le lundi, le mardi et le jeudi.

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Les produits personnalisés nécessitent un délai un peu plus long.
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Vous serez informé de l’état de votre commande via l’adresse électronique que vous avez indiquée.

Précommandes et articles bientôt de retour en stock


Veuillez noter que des délais de livraison différents s’appliquent aux articles qui sont temporairement en rupture de stock, mais qui peuvent être commandés à l’avance. Lorsque l’un des produits n’est pas en stock, la date de livraison estimée est indiquée sur le site web.

Dreadshop ne livre qu’à des adresses existantes, à domicile. Nous n’envoyons pas de colis vers une boîte postale ni en point de retrait. En cas de réexpédition d’une commande, si l’adresse de livraison indiquée est incorrecte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du destinataire.


Informations à propos du retour de vos articles Dreadshop


Les produits ne vous conviennent pas ? Vous pouvez nous demander un remboursement du montant d’achat.

Dès réception et vérification de vos produits retournés, nous traiterons votre demande de retour et vous serez remboursé(e) sous 14 jours.

Vous pouvez nous retourner des produits uniquement si :

* les produits n’ont pas été utilisés et se trouvent toujours dans l’emballage original.
* vous avez reçu votre commande max. 30 jours auparavant.
* les articles n’ont pas été faits sur mesure (par exemple des dreadfalls).
* Les Dreadkits, les ensembles de Dreads et de Box Braids ne peuvent être retournés que dans leur intégralité!

Comment faut-il procéder ?


Ajoutez le bordereau de livraison de votre commande au(x) produit(s) que vous souhaitez retourner dans le colis.
Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

Dreadshop
T.a.v. retouradministratie
De Lasso-Zuid 3F
2371 EV Roelofarendsveen
Pays-Bas

Les frais de renvoi sont à votre charge.

Dès réception de votre colis, nous allons vérifier les articles retournés, traiter votre demande et vous rembourser le montant des produits dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que si vous avez reçu un cadeau gratuit avec votre commande et que vous choisissez de retourner tout ou partie des produits de cette commande, vous devez soit retourner le cadeau gratuit avec eux, soit contacter commandes@dreadshop.com pour organiser le paiement du produit cadeau. Jusqu'à ce que le cadeau gratuit soit retourné ou payé, le remboursement de la commande sera suspendu.

Avez-vous des questions à propos du retour de vos produits ? N’hésitez pas à nous contacter : order@dreadshop.fr


Échange


Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger des produits.
Si vous souhaitez échanger des produits, il faudra nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas, et ensuite passer une nouvelle commande sur notre site web.

Livraison à partir de 20 €

Nous appliquons un montant minimum de commande de 20 € (hors frais d’envoi) sur notre site web. Cela signifie que vous ne pouvez passer à la caisse qu’avec un panier d’achat de 20 € minimum.

Pourquoi Dreadshop fait-elle cela ?

En raison de l’augmentation des coûts d’expédition et de logistique, nous sommes contraints de modifier notre procédure.
Nous utilisons proportionnellement beaucoup de carton pour les petits colis et avons les mêmes coûts de transport que pour les commandes un peu plus importantes. Cela a un impact majeur sur la durabilité de notre processus d’expédition et ne correspond pas à notre vision d’une expédition aussi durable que possible.

 

Kit complet pour poser vos dreads synthétiques

Commandez tous les produits dont vous avez besoin pour poser des dreads synthétiques dans ce kit !

Lorsque vous commandez ce Dreadkit, vous aurez également accès à notre cours sur la pose de vos dreads synthétiques.
Dans ce cours, nous vous montrons, étape par étape, comment poser vos dreadlocks vous-même.

Qu’y a-t-il dans ce kit ?
Vous recevrez un vaporisateur que vous pourrez utiliser pour mouiller vos cheveux, afin d’éviter de petits cheveux rebelles et douloureux au niveau des attaches.

Vous recevrez un ensemble de clips qui sont très utiles pour fixer les cheveux détachés.

Vous recevrez également un anchor_text la pointe du peigne pouvant être utilisée pour faire une répartition soignée des cheveux. Mais vous pouvez aussi utiliser le peigne pour peigner les mèches avant de poser les dreads. Vous voulez savoir comment faire la meilleure répartition ? Cliquez ici pour lire notre blog.

Vous recevrez un Install Tool cet outil est très agréable à utiliser lors de la pose de nos dreads simples (« Single Ended »). Cliquez ici pour voir la vidéo dans laquelle nous vous expliquons comment utiliser le Install Tool.

Bien sûr, les élastiques solides ne doivent pas manquer. Vous recevrez trois paquets d’élastiques solides dans la couleur de votre choix. Ces élastiques de haute qualité ne cassent pas quand vous portez des dreadlocks.

Lorsque vous commandez ce kit d’installation, vous aurez accès au cours en envoyant par email votre numéro de commande : orders@dreadshop.com. Ensuite, nous vous donnerons accès au cours dès que possible et nous vous enverrons le kit d’installation dans les plus brefs délais. 

Si vous avez déjà tous les outils et que vous souhaitez acheter le cours séparément, cliquez ici.

Il n’est pas possible de retourner ce produit.